+1 Aethrandir même si je pense que vue la tournure que prennent les choses, le risque qu'on ne reçoive rien n'est vraiment pas à exclure. Au pire, nous n'avons perdu que environ 18€, on peut raison garder (même si ça ne fait pas plaisir !).
C'est vraiment un cas d'école tragique cette histoire :
- le jeune créateur totalement dépassé par son succès qui enchaîne les bourdes sans forcément toujours toutes les assumer, notamment une sous-estimation totale du coût des envois. Il y a eu impéritie de sa part quand même (tendance à se dédouaner de tout dans son explication, ce qui me paraît peu réaliste) notamment sur le calcul des frais de port mais également dans le fait que je le soupçonne +++ d'avoir très mal budgeté le coût des améliorations offertes pendant le kickstarter, voire le coût réel de fabrication du jeu tout court !
- il n'y a plus d'argent pour payer lesdits envois (ils sont déficitaires de 100K$ à cause de ça...). Du coup utilisation de combines un peu foireuses : pour envoyer les colis pour le moins cher possible via USPS aux backers US, ils ont inclus un QR code menant à la vidéo de fluff sur Youtube tout en affirmant auprès de la Poste US 'ha mais si, regardez c'est un contenu multimédia !' (statut normalement réservé au envoi de CD/DVD/clef USB seul). Dans certains Etats, la poste s'en est rendue compte et elle a bien entendu réclamé l'indu aux destinataires.
- En parallèle, le distributeur Golden Bell qui répond à la provocation et aux insultes des clients mécontents par une gradation dans celles-ci (à ne jamais faire sur internet comme dans la vraie vie d'ailleurs! ). Le retour de bâton n'a pas manquée, la situation s'envenime.
Le (très) long poste aurait vraiment gagné à être bien plus concis en mode : constat (on n'a plus de fric pour payer les envois) / recherche de solutions/ état des lieux actuel pays par pays. Bises, à plus tard (en donnant date pas trop lointaine).
Et surtout pas de photos montrant des backers contents d'avoir eu leur pledge, c'est une incitation forte à poursuivre le harcèlement auprès des trolls en en remettant une grosse couche
.
Le passage où il parle de sa vie, de la maladie de sa conjointe (tumeur au poignet, en scrollant j'ai vraiment eu peur qu'il mette une photo de la chose ce qu'heureusement il n'a pas fait ) et du syndrome anxieux développé par son chiot :
1) ces informations n'ont (malheureusement) pas leur place dans une publication professionnelle (c'est triste mais la majorité des gens sont peu empathiques quand les manquements de la personne leur cause du tort, même si le tort est léger).
2) le procédé est sans doute de nature à renforcer la colère d'une certaine catégorie de mécontents, voire leur donner des billes pour tirer là où ça fait bien mal (on ne balance pas des éléments de vie perso sur internet surtout face à une poignée de furieux qui ont déjà démontré un réel pouvoir de nuisance).
Les deux erreurs tactiques du dessus me font effectivement penser qu'il est psychologiquement à bout ou pas loin.
(Modification du message : 28-06-2019, 22:08 par Jalikoud.)
C'est vraiment un cas d'école tragique cette histoire :
- le jeune créateur totalement dépassé par son succès qui enchaîne les bourdes sans forcément toujours toutes les assumer, notamment une sous-estimation totale du coût des envois. Il y a eu impéritie de sa part quand même (tendance à se dédouaner de tout dans son explication, ce qui me paraît peu réaliste) notamment sur le calcul des frais de port mais également dans le fait que je le soupçonne +++ d'avoir très mal budgeté le coût des améliorations offertes pendant le kickstarter, voire le coût réel de fabrication du jeu tout court !
- il n'y a plus d'argent pour payer lesdits envois (ils sont déficitaires de 100K$ à cause de ça...). Du coup utilisation de combines un peu foireuses : pour envoyer les colis pour le moins cher possible via USPS aux backers US, ils ont inclus un QR code menant à la vidéo de fluff sur Youtube tout en affirmant auprès de la Poste US 'ha mais si, regardez c'est un contenu multimédia !' (statut normalement réservé au envoi de CD/DVD/clef USB seul). Dans certains Etats, la poste s'en est rendue compte et elle a bien entendu réclamé l'indu aux destinataires.
- En parallèle, le distributeur Golden Bell qui répond à la provocation et aux insultes des clients mécontents par une gradation dans celles-ci (à ne jamais faire sur internet comme dans la vraie vie d'ailleurs! ). Le retour de bâton n'a pas manquée, la situation s'envenime.
Le (très) long poste aurait vraiment gagné à être bien plus concis en mode : constat (on n'a plus de fric pour payer les envois) / recherche de solutions/ état des lieux actuel pays par pays. Bises, à plus tard (en donnant date pas trop lointaine).
Et surtout pas de photos montrant des backers contents d'avoir eu leur pledge, c'est une incitation forte à poursuivre le harcèlement auprès des trolls en en remettant une grosse couche
.Le passage où il parle de sa vie, de la maladie de sa conjointe (tumeur au poignet, en scrollant j'ai vraiment eu peur qu'il mette une photo de la chose ce qu'heureusement il n'a pas fait ) et du syndrome anxieux développé par son chiot :
1) ces informations n'ont (malheureusement) pas leur place dans une publication professionnelle (c'est triste mais la majorité des gens sont peu empathiques quand les manquements de la personne leur cause du tort, même si le tort est léger).
2) le procédé est sans doute de nature à renforcer la colère d'une certaine catégorie de mécontents, voire leur donner des billes pour tirer là où ça fait bien mal (on ne balance pas des éléments de vie perso sur internet surtout face à une poignée de furieux qui ont déjà démontré un réel pouvoir de nuisance).
Les deux erreurs tactiques du dessus me font effectivement penser qu'il est psychologiquement à bout ou pas loin.