Je ne doute pas que ça va s'arranger à court/moyen terme et trouver une fin heureuse pour les deux partis 
.
Édition : finalement, situation réglée ce jour. La personne (très sympathique et pro) m'a expliqué que plusieurs articles posait problème dans la commande car ils sont en réalité en rupture de stock. Du coup, elle m'a proposé quatre solutions :
- remboursement intégral de la commande.
- remboursement des éléments manquants et envoi de ce qui est en stock.
- envoi des éléments dont ils disposent actuellement et envoi des autres éléments plus tard 'mais je vous avoue que je n'ai pas de visibilité sur le délai de disponibilité des articles x et y. Ils ne sont pas en rupture de stock, un réassort est prévu.'
- attente que la totalité de la commande soit disponible.
Elle a de plus répondu à ma question sur le brexit :
'Je n'en sais pas plus que vous sur ce point.'
(Modification du message : 20-11-2020, 22:14 par Jalikoud.)
.Édition : finalement, situation réglée ce jour. La personne (très sympathique et pro) m'a expliqué que plusieurs articles posait problème dans la commande car ils sont en réalité en rupture de stock. Du coup, elle m'a proposé quatre solutions :
- remboursement intégral de la commande.
- remboursement des éléments manquants et envoi de ce qui est en stock.
- envoi des éléments dont ils disposent actuellement et envoi des autres éléments plus tard 'mais je vous avoue que je n'ai pas de visibilité sur le délai de disponibilité des articles x et y. Ils ne sont pas en rupture de stock, un réassort est prévu.'
- attente que la totalité de la commande soit disponible.
Elle a de plus répondu à ma question sur le brexit :
'Je n'en sais pas plus que vous sur ce point.'