(08-01-2021, 01:19)Jaguar_Flemmard a écrit : Ça c'est un homme de bon goût.(BH + le dragon)
Petite question par rapport au KS qui ont eu du retard: la douane tient compte de la date de passage par chez eux ou la date d'achat pour appliquer ses règles?
C'est la date de passage en douane qui fait foi pour les particuliers.
Cependant le dédouanement est un sujet complexe.
Deux cas de figures :
- (rare++ pour des particuliers) le colis est intercepté directement par la douane (DDGDI), qui le retient. Le plus souvent la personne va s'en rendre compte en consultant l'historique de suivi de l'organisme surtout suite à une longue attente. Si la douane vous contacte directement, c'est mauvais signe : article illégal ou dans le cas d'une grosse importation, il manque des documents cruciaux ou alors ces derniers ne sont pas en conformité. Sinon, elle va déléguer au transporteur. La douane vous demandera de payer ce que vous devez, paiement via un site gouvernemental comme pour les impôts et le plus souvent il faudra aller chercher le colis en bureau de douane.
Attention, j'ai déjà vu des frais de conversion dignes de chez Games Workshop. Par exemple, colis de 178$, douanier qui applique une TVA de 20% comme si le colis faisait 178€, tranquille...
- (beaucoup plus fréquent). Le transporteur fait tout. Il faut savoir que l'État a donné délégation à si ce n'est tous, du moins énormément de transporteurs privés pour qu'ils procèdent eux-mêmes au recouvrement de la TVA et au dédouanement. Donc l'entreprise fait elle-même le calcul en se dégageant un petit profit au passage sous la forme des frais de dossier.
Ces derniers peuvent être fixes, un forfait en gros, c'est généralement ce qu'ils font pour les petits envoies (comptez 12-20€) mais pour les gros colis, ça peut représenter un pourcentage. Le mode de calcul varie selon ce qui est le plus profitable pour le transporteur. Il est le plus souvent opaque.
Je vous conseille fortement de réclamer une facture détaillée et de contester si les montants paraissent délirants.
A noter que si vous ne prenez pas le colis de suite, des frais de gardiennage (10€/jour) peuvent vous être appliqués. DHL est un grand spécialiste de cette pratique, j'ignore s'ils le font toujours...